Технические вопросы (Коды ошибок)

1. Сколько компьютеров можно одновременно подключить к сети?

Первоначальное подключение к сети включает в себя подключение 1 (одного) рабочего места (компьютера), но по желанию абонента может дополнительно подключать рабочие станции (компьютеры) к сети без создания дополнительной учётной записи, в таком случае за каждое рабочее место взимается дополнительная ежемесячная плата.

2. У меня в квартире несколько компьютеров, могу ли я пользоваться услугами доступа к сети Интернет одновременно на всех компьютерах?

Можете, но для этого необходимы дополнительные учётные записи, которые создаются бесплатно по желанию абонента с привязкой к отдельно выбранному тарифу и оплачиваются дополнительно.

3. Могу ли я использовать два компьютера с одинаковыми сетевыми настройками?

Нет. Два компьютера с одинаковыми настройками одновременно не могут находиться в сети. Это приведет к конфликту ip-адресов.

4. Зачем нужен сертификат?

Сертификат служит для передачи информации (логин и пароль клиента) в зашифрованном виде. Сделано это для того, что бы обезопасить конфиденциальную информацию от попыток перехвата и использования другими лицами.

5. Что делать, если появилось предупреждение о конфликте ip-адресов?

В данном случае сначала нужно проверить правильность ваших сетевых настроек (правильные настройки указаны в вашем Договоре). Если они верны, то нужно незамедлительно обратиться в нашу службу техподдержки и следовать указаниям сотрудника.

6. Какой размер вашего почтового ящика?

Размер нашего почтового ящика составляет 30 Мегабайт.

7. Какой максимальный размер одного e-mail письма, которое можно отправить через мой почтовый ящик?

Максимальный размер письма составляет 7 Мбайт.

8. Могу ли я сам у себя на компьютере установить программу для защиты от несанкционированного доступа к моему компьютеру?

Можете, но мы хотим вас предупредить, что в этом случае вы должны уметь корректно работать с установленным программным обеспечением. Очень часто бывают случаи, когда клиент устанавливает у себя файрвол (или аналогичную программу), а потом не может сам выйти в сеть Интернет т.к. его защитная программа не дает отправить запрос на наш сервер.

9. После переустановки операционной системы должны ли ваши сотрудники мне заново настраивать компьютер?

Бесплатная настройка компьютера для работы в сети «ОКей Интернет» и Интернет производится только при подключении. После переустановки операционной системы, вы можете сами настроить себе компьютер, либо наши сотрудники по вашей заявке могут сделать это за дополнительную плату.